โครงการโรงไฟฟ้าพลังงานลมหวินเจา นับเป็นก้าวแรกในการดำเนินธุรกิจไฟฟ้าในเวียดนามที่ชุมชนรอบโรงไฟฟ้าเป็นผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญในการดำเนินงาน เนื่องจากเป็นผู้ที่ได้รับผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบตลอดระยะเวลาโครงการ บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญกับการศึกษาข้อมูลด้านสังคมในพื้นที่โครงการ รวมถึงจัดให้มีกระบวนการมีส่วนร่วมของชุมชนและการรับฟังข้อคิดเห็นของชุมชนก่อนดำเนินการก่อสร้างเพื่อรวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับจากการมีส่วนร่วมของชุมชนไปสู่การออกแบบโครงการ การตัดสินใจ และการเฝ้าระวังผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นอย่างครอบคลุมทุกมิติทั้งในระหว่างการก่อสร้างและดำเนินโครงการ

บริษัทฯ ดำเนินการศึกษาข้อมูลด้านสังคมในปี 2562 โดยมีกิจกรรมที่สำคัญ ได้แก่

• การรวบรวมข้อมูลทุติยภูมิด้านสังคมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การสำรวจและรวบรวมข้อมูลพื้นฐานด้านเศรษฐกิจสังคม เช่น จำนวนประชากรต่อครัวเรือน เชื้อชาติ ศาสนา วัฒนธรรมท้องถิ่น การศึกษา อาชีพ การว่างงาน รายรับรายจ่ายต่อครัวเรือนเทียบกับเส้นความยากจน สาธารณูปโภคพื้นฐาน การสาธารณสุข การใช้ประโยชน์ที่ดิน รวมถึงกลุ่มเปราะบางต่างๆ ในพื้นที่
• การจัดประชุมกลุ่มย่อยกลุ่มชุมชนผู้มีส่วนได้เสียรอบโครงการและเจ้าหน้าที่ภาครัฐเพื่อชี้แจงรายละเอียดโครงการ ดำเนินการรับฟังความคิดเห็น ตอบข้อซักถาม และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยมีผู้เข้าร่วมจากการสุ่มตัวอย่างด้วยหลักการทางสถิติจำนวน 159 คน โดยจัดเป็นการประชุมกลุ่มย่อย 9 กลุ่ม และดำเนินการสำรวจครัวเรือน 90 ครัวเรือน
• ร่างขั้นตอนการรับข้อเรียน (Grievance Procedure) และกระบวนการแก้ไข
• ร่างแผนงานการมีส่วนร่วมของชุมชน

บริษัทฯ สามารถนำข้อมูลจากการศึกษาด้านสังคมในพื้นที่ไปใช้ประกอบการสร้างการมีส่วนร่วมของชุมชนและมองหาโอกาสในการเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนในพื้นที่ในอนาคต

โรงไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์เฮ่าหยวน ตั้งอยู่ใกล้กับหมู่บ้านหมาจื่อยุ่ย (Ma Ziyu) ในเมืองไทอัน มณฑลชานตง ประเทศจีน ซึ่งเป็นหมู่บ้านชนบทที่มีความแห้งแล้งในช่วงฤดูหนาว มีโครงสร้างสาธารณูปโภคพื้นฐานอย่างไฟฟ้าและน้ำใช้อย่างจำกัด ประชากรส่วนใหญ่ประกอบอาชีพเกษตรกรรม โดยกว่าร้อยละ 90 เป็นผู้สูงอายุ ซึ่งร้อยละ 60 อยู่ในช่วงอายุ 60-90 ปี และร้อยละ 30 อยู่ในช่วงอายุ 50-60 ปี

โรงไฟฟ้าเฮ่าหยวนได้ดำเนินโครงการเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนด้วยการสำรวจความต้องการของชาวบ้านในพื้นที่ พบว่ามีความต้องการในการปรับปรุงคุณภาพชีวิต ทั้งด้านโครงสร้างสาธารณูปโภคพื้นฐาน การเสริมสร้างทักษะเพื่อประกอบอาชีพ และการจ้างงานเพื่อเพิ่มรายได้ต่อครัวเรือน

โรงไฟฟ้าเฮ่าหยวนจึงดำเนินโครงการเพื่อการมีส่วนร่วมของชุมชนและความรับผิดชอบต่อสังคม โดยเน้นการปรับปรุงคุณภาพชีวิตและการสร้างอาชีพให้แก่คนในชุมชน

ตัวอย่างโครงการ

• อบรมทักษะในทางช่างเพื่อการซ่อมบำรุงในโรงไฟฟ้าแก่ชุมชน ได้แก่ ซ่อมบำรุงแผงโซลาร์ การเดินสายเคเบิล การก่อสร้าง และการทำความสะอาดในโรงไฟฟ้า
• จ้างงานรับเหมาในโรงไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ เช่น การก่อสร้าง การติดตั้งรั้ว การซ่อมบำรุงแผงโซลาร์ การตัดหญ้า การเดินสายเคเบิล และการซ่อมบำรุงถนน เป็นต้น
• การติดตั้งไฟฟ้าส่องสว่างพลังงานแสงอาทิตย์บริเวณทางเดินถนนในหมู่บ้าน
• การซ่อมบำรุงบ้านพักให้ผู้สูงอายุมีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น
• กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับผู้สูงอายุในพื้นที่ เช่น การทำอาหารมอบในงานเทศกาล การมอบปัจจัยในการดำเนินชีวิตในช่วงฤดูหนาว และการร่วมกิจกรรมด้านวัฒนธรรม เป็นต้น

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการเคารพสิทธิมนุษยชนและการมีส่วนร่วมของชนเผ่าพื้นเมือง แม้ว่าพื้นที่ส่วนใหญ่ในการปฏิบัติงานของบริษัทฯ จะเป็นพื้นที่เมืองซึ่งไม่มีชนเผ่าพื้นเมืองอยู่ บริษัทฯ ยังคงศึกษาและทำความเข้าใจเกี่ยวกับชนเผ่าพื้นเมืองอย่างถ่องแท้ตั้งแต่เริ่มศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการใหม่เพื่อให้การดำเนินโครงการเป็นไปด้วยความราบรื่นโดยไม่ส่งผลกระทบต่อวิถีชีวิตและวัฒนธรรมของชนเผ่าพื้นเมือง นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์วัฒนธรรม การส่งเสริมคุณภาพชีวิตอย่างเท่าเทียม เช่น การสาธารณสุขและการศึกษา การสนับสนุนผลิตภัณฑ์จากชนพื้นเมือง และโอกาสในการจ้างงานมากกว่าคนในท้องถิ่นอื่นในตำแหน่งเดียวกัน เป็นต้น

โรงไฟฟ้าพลังงานความร้อนร่วมเจิ้งติ้ง ตั้งอยู่ในเมืองฉือเจียจวง เขตเจิ้งติ้ง มณฑลเหอเป่ สาธารณรัฐประชาชนจีน มีกำลังการผลิตติดตั้งรวม 73 เมกะวัตต์ ผลิตความร้อนราวปีละ 10 ล้านกิกะจูลให้กับผู้ใช้ในเขตเจิ้งติ้ง ซึ่งประกอบไปด้วย ภาคอุตสาหกรรมและชุมชนในเมืองเจิ้งติ้ง โดยเป็นโรงไฟฟ้าเพียงโรงเดียวที่ผลิตความร้อนเข้าสู่ระบบทำความร้อนแบบรวมศูนย์ (centralized heating system) ซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อประชาชนในช่วงฤดูหนาวที่มีอุณหภูมิเย็นจัด

โรงไฟฟ้าเจิ้งติ้งตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนในพื้นที่ ได้ดำเนินโครงการด้านการปรับปรุงกระบวนการผลิตควบคู่ไปกับการตอบสนองต่อความต้องการขอบชุมชนอย่างต่อเนื่อง อาทิ

• ดำเนินการปรับปรุงคุณภาพอากาศปล่อยออกจากปล่องโดยลงทุนราว 200 ล้านหยวน ทำให้ในปัจจุบันคุณภาพอากาศจากโรงไฟฟ้าเจิ้งติ้งมีคุณภาพดีกว่ามาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ สามารถควบคุมมลสารให้อยู่ในระดับต่ำมาก (Ultra-low emission) ทั้งปริมาณฝุ่นละออง ก๊าซซัลเฟอร์ไดออกไซด์และก๊าซออกไซด์ของไนโตรเจน ส่งผลให้เป็นที่ยอมรับจากภาครัฐและได้รับการคัดเลือกให้เป็นหนึ่งในร้อยโครงการนวัตกรรมด้านสิ่งแวดล้อมดีเด่นในปี 2563 (Top 100 Eco- environmental Innovation Projects in 2020)
• ปรับปรุงและขยายกำลังการผลิตให้ประชาชนในพื้นที่ได้รับการจัดสรรความร้อนจากระบบการทำความร้อนแบบรวมศูนย์อย่างทั่วถึง ตอบสนองต่อการขยายตัวของเมืองและประชากร โดยปัจจุบันครอบคลุมการให้บริการราวร้อยละ 96
• ขยายระยะเวลาในการส่งความร้อนให้แก่ชุมชนในช่วงฤดูหนาวเป็นเวลาหลายปีติดต่อกันโดยตอบสนองต่อความต้องการของชุมชน
• เพิ่มความสะดวกให้แก้ผู้ใช้โดยปรับปรุงการระบบการจ่ายค่าบริการให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล
• บริการแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อแก้ปัญหาที่อาจเกิดกับลูกค้าและชุมชน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรงพยาบาล โรงเรียน เป็นต้น
• ในปี 2564 ดำเนินการร่วมมือกับภาครัฐในการปรับปรุงสถานีแลกเปลี่ยนความร้อนเพื่อการให้บริการกับชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพ โดยปรับปรุงระบบการจ่ายความร้อน อาทิ การติดตั้งอุปกรณ์รับสัญญาณ ซ่อมบำรุง และสร้างระบบการตรวจสอบจากระยะไกลเพื่อเพิ่มเสถียรภาพและประสิทธิภาพในระบบการจ่ายความร้อน โดยสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

จากการดำเนินงานดังกล่าว สร้างประโยชน์ให้แก่ชุมชนซึ่งมีผู้อยู่อาศัยราว 58,000 ราย ได้ใช้ความร้อนในช่วงฤดูหนาวอย่างต่อเนื่องด้วยคุณภาพสูงในราคาที่คุ้มค่า ทำให้ประชาชนในพื้นที่เปลี่ยนมาใช้ระบบทำความร้อนแบบรวมศูนย์ฯ ทดแทนการทำความร้อนในแบบเดิม ส่งผลให้จำนวนลูกค้าของโรงไฟฟ้าเจิ้งติ้งเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปี 2564 มีปริมาณการขายความร้อนแก่ชุมชนมากกว่าเป้าหมายร้อยละ 35.2 โดยมีรายได้จากการขายความร้อนให้แก่ชุมชน 27.3 ล้านหยวน รายได้จากการขยายพื้นที่บริการ (connection fee) 12.2 ล้านหยวน และรายได้สนับสนุนจากภาครัฐ (tariff) 24.3 ล้านหยวน

จากการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โรงไฟฟ้าเจิ้งติ้งจึงเป็นที่ไว้วางใจจากภาครัฐและชุมชน ได้รับการคัดเลือกจากภาครัฐให้เป็นผู้ดำเนินการโครงการติดตั้งโซลาร์รูฟท็อปในเมืองเจิ้งติ้ง โดยตั้งเป้าหมายที่จะติดตั้งแผงพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคาของสถานที่ราชการ โรงงาน และชุมชนทั้งหมดรวม 167 เมกะวัตต์ โดยคาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นภายในปี 2566

โรงไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ในจีนดำเนินโครงการด้านการพัฒนาคุณภาพชีวิตและพัฒนาเศรษฐกิจมาอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของแต่ละท้องถิ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชนบทซึ่งยังต้องการปรับปรุงคุณภาพชีวิตให้ดียิ่งขึ้น โดยเป้าหมายของการดำเนินโครงการคือการพัฒนาคุณภาพชีวิตและส่งเสริมการสร้างงานในชุมชน อีกทั้งยังสร้างความเข้าใจระหว่างโรงไฟฟ้ากับชุมชน โดยดำเนินหลายโครงการพัฒนาทักษะอาชีพเพื่อสร้างรายได้จากการร่วมงานกับโรงไฟฟ้า เช่น การทำความสะอาดแผงโซล่าร์เซลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตไฟฟ้า การกำจัดวัชพืชและดูแลความสะอาดเพื่อป้องกันอัคคีภัย การเดินสายเคเบิล การก่อสร้าง และการทำความสะอาดเป็นต้น  โดยมีการอบรมด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมควบคู่กันไปเพื่อการดำเนินงานที่ปลอดภัยในการทำงาน ซึ่งผู้ที่เข้าร่วมกับโครงการนั้นเป็นผู้ที่อาศัยในชุมชนโดยรอบโดยส่วนใหญ่ทำอาชีพเกษตรกรรม ส่งผลให้คนท้องถิ่นมีรายได้เพิ่มเป็นจำนวนรวม 1,286,600 หยวน อีกทั้งเป็นการสร้างการมีส่วนร่วมและความสัมพันธ์อันดีกับชุมชน และเป็นประโยชน์กับบริษัทฯ ในการบำรุงรักษาโรงไฟฟ้าให้สามารถผลิตไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

โดยตลอดปีที่ผ่านมาสามารถผลิตไฟฟ้าได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก อีกทั้งชุมชนโดยรอบจะช่วยสอดส่องด้านการรักษาความปลอดภัยโดยรอบโครงการอีกทางหนึ่ง นอกจากนี้ยังดำเนินโครงการเพื่อการพัฒนาคุณภาพชีวิต อาทิ

• สนับสนุนการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุซึ่งเป็นประชากรส่วนใหญ่ในพื้นที่โดยรอบโรงไฟฟ้ามาตั้งแต่ปี 2560 โดยในปี 2564 มีผู้สูงอายุได้รับการสนับสนุนในโครงการนี้จำนวน 74 คน
• การติดตั้งไฟฟ้าส่องสว่างจากพลังงานแสงอาทิตย์ในบริเวณถนนในหมู่บ้านเพื่อความปลอดภัย
• การซ่อมบำรุงบ้านพักให้ผู้สูงอายุมีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น
• กิจกรรมด้านวัฒนธรรมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน อาทิ การทำอาหารมอบให้ในงานเทศการตามประเพณี การมอบปัจจัยช่วยเหลือในการดำรงชีวิตในช่วงฤดูหนาว การช่วยเหลือในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19

บ้านปู เน็กซ์ ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนที่บริษัทฯ ลงทุนเพื่อการเติบโตในธุรกิจพลังงานหมุนเวียนและเทคโนโลยีพลังงงาน มีสัดส่วนในการลงทุนร้อยละ 50  ได้ดำเนินโครงการ ”พลังงานแสงอาทิตย์เพื่อการเรียนรู้ Light & Learn” นำแสงสว่างจากระบบโซลาร์ไปเพิ่มโอกาสการเรียนรู้และสร้างประโยชน์ให้แก่โรงเรียนในพื้นที่ห่างไกลและไม่มีไฟฟ้าใช้

ในปีที่ผ่านมา พนักงาน ได้ร่วมกับกลุ่ม “ครูอาสาบนดอยสูง” ดำเนินโครงการที่โรงเรียน ศศช.บ้านโป๊ะพอคี จังหวัดตาก ซึ่งเป็นศูนย์การเรียนที่อยู่ในถิ่นทุรกันดาร โดยนักเรียนเป็นเด็กในชุมชนชาวไทยภูเขา ซึ่งปกติจะใช้ภาษาท้องถิ่นและไม่สามารถพูดภาษาไทยได้ ทำให้มีอุปสรรคทั้งการสื่อสาร และการเรียนรู้ บ้านปู เน็กซ์จึงได้ดำเนินการติดตั้งระบบโซล่าร์และแบตเตอรี่ รวมถึงมอบโทรทัศน์ และสื่อการเรียนต่าง ๆ เพื่อช่วยให้สามารถจัดการเรียนผ่านสื่อที่มีคุณภาพ และฝึกพูดภาษาไทยได้เร็วขึ้น อีกทั้งคนในชุมชนก็สามารถใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ช่วยให้คนในชุมชนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

คณะทำงานยังได้จัดกิจกรรมสันทนาการและเสริมสร้างจินตนาการผ่านวิชาศิลปะ รวมถึงเรียนรู้คุณค่าของธรรมชาติและพลังงานสะอาด เช่น ทำผ้ามัดย้อมจากสีธรรมชาติ ทำหน้ากากพรางตัว โดยให้เด็กๆ นำวัสดุธรรมชาติมาทำหน้ากากในสไตล์ตัวเอง นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรมปลูกผักสวนครัว เล่านิทานพลังงานโซลาร์ให้ความรู้เรื่องพลังงานสะอาด พร้อมเลี้ยงอาหารกลางวัน และมอบของขวัญให้เด็ก ๆ

ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา บ้านปู เน็กซ์ ได้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในกิจกรรมจิตอาสาของพนักงาน และสร้างเครือข่ายความร่วมมือจากหน่วยงานภายนอกในท้องถิ่น ในการนำไฟฟ้าจากพลังงานโซลาร์ไปสร้างการเปลี่ยนแปลง และพัฒนาการเรียนรู้ให้กับเด็ก ๆ ในพื้นที่ห่างไกลและไม่มีไฟฟ้าใช้รวม 73 โรงเรียน กำลังผลิตไฟฟ้ารวมกว่า 73,000 วัตต์ และสนับสนุนเด็ก ๆ มาแล้วกว่า 2,400 คน พร้อมมอบจานดาวเทียม และโทรทัศน์ สำหรับใช้เป็นสื่อในการเข้าถึงข้อมูลการศึกษาทางไกล มอบอุปกรณ์การเรียน และของใช้ที่จำเป็น

บ้านปู เน็กซ์ เป็นบริษัทร่วมทุนที่บริษัทฯ ลงทุนเพื่อการเติบโตในธุรกิจพลังงานหมุนเวียนและเทคโนโลยีพลังงาน โดยมีสัดส่วนในการลงทุนร้อยละ 50

โรงไฟฟ้าเอชพีซีตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบทในรัฐไชยบุรี สปป.ลาว มีประชากรในพื้นที่ราว 27,000 คน ซึ่งในช่วงเริ่มดำเนินโครงการ ชุมชนมีความกังวลใจด้านสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านคุณภาพสิ่งแวดล้อมจากการตั้งโรงไฟฟ้า อีกทั้งมีความต้องการที่จะยกระดับอนามัยชุมชนและการสาธารณสุขพื้นฐานของชุมชนในพื้นที่ให้ดียิ่งขึ้นโรงไฟฟ้าเอชพีซีจึงได้ร่วมกับภาครัฐและชุมชนในการพัฒนาระบบเฝ้าระวังสุขภาพและส่งเสริมอนามัยในครัวเรือนและสุขภาพชุมชนตั้งแต่โรงไฟฟ้าเอชพีซีเริ่มเปิดดำเนินงานในช่วงปลายปี 2555อย่างเป็นระบบ
โรงไฟฟ้าเอชพีซีร่วมกับหน่วยงานสาธารณสุข ดำเนินการจัดตั้งอาสาสมัครชุมชนและจัดฝึกอบรมให้เกิดความเข้าใจด้านอนามัยในครัวเรือน สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับอนามัยสิ่งแวดล้อมและสาธารณสุขพื้นฐาน และร่วมกันสร้างตัวชี้วัดทางด้านอนามัยสิ่งแวดล้อมในครัวเรือน เพื่อให้อาสาสมัครใช้ในการติดตามตรวจสอบทุกเดือน เช่น พฤติกรรมการกักเก็บและใช้น้ำในการอุปโภคบริโภค การจัดเตรียมอาหาร การจัดการของเสีย ความสะอาดการเจ็บป่วยของครัวเรือน เป็นต้น จากนั้นจะนำมาจำแนกออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ สภาวะอนามัยสิ่งแวดล้อมในครัวเรือนอยู่ในระดับดี ปานกลาง และต้องปรับปรุง ซึ่งอาสาสมัครจะได้ให้คำแนะนำในการปรับปรุง เช่น การปรุงอาหารให้สุก การกำจัดแมลงที่เป็นพาหะของโรค การจัดการน้ำเสีย การจัดการคอกสัตว์เลี้ยงให้ถูกสุขอนามัย เป็นต้น นอกจากนี้ยังเป็นช่องทางในการรับข้อแนะนำหรือความกังวลใจจากชุมชน เพื่อการปรับปรุงและสื่อสารข้อมูลการตรวจวัดคุณภาพสิ่งแวดล้อมของโรงไฟฟ้าให้กับชุมชนในพื้นที่ได้รับทราบอย่างสม่ำเสมอ
โรงไฟฟ้าเอชพีซีจึงได้จัดทำฐานข้อมูลการเฝ้าระวังสุขภาพ ให้อยู่ในระบบภูมิสารสนเทศ (Geographic Information System) เพื่อให้สามารถบริหารจัดการในเชิงพื้นที่ สามารถเชื่อมโยงผลการตรวจวัดคุณภาพสิ่งแวดล้อมกับภาวะสุขภาพของชุมชนตั้งแต่เริ่มโครงการจนถึงปัจจุบัน อีกทั้งยังสามารถเชื่อมโยงฐานข้อมูลไปสู่การบริหารจัดการอื่น ๆ เช่น กิจกรรมส่งเสริมอาชีพ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ