การดำเนินงานธุรกิจขององค์กรบรรลุสู่ความสำเร็จในการเติบโตทางธุรกิจในยุค Technology Disruption ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาศักยภาพของพนักงานให้มีความรู้ความชำนาญในวิชาชีพ การบริหารและส่งเสริมความเป็นผู้นำถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของการบริหารทรัพยากรมนุษย์เพื่อรองรับการขยายตัวทางธุรกิจและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน บริษัทฯ ได้เตรียมแผนการพัฒนาศักยภาพทั้งสำหรับผู้บริหารและพนักงานอย่างเข้มข้นต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มพูนความสามารถในการเรียนรู้และประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ควบคู่ไปกับแผนพัฒนาความเป็นผู้นำที่สอดคล้องกับเป้าหมายและพันธกิจขององค์กร
บริษัทฯ ได้จัดทำแผนพัฒนาศักยภาพรายบุคคล (Individual Development Plan) และแผนการฝึกอบรม (Training Roadmap) โดยแบ่งเป็นหลักสูตรพัฒนาพนักงานในระยะสั้น (รายปี) และในระยะยาว (ตามแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ) ซึ่งมีแนวทางในการบริหารจัดการดังนี้
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดรูปแบบการพัฒนาพนักงานที่แตกต่างกันตามระดับตำแหน่ง เพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และสนับสนุนผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละระดับ ดังนี้
บริษัทได้ออกแบบหลักสูตรเพื่อยกระดับและพัฒนาสร้างผู้นำรุ่นใหม่ ซึ่งบริษัทถือเป็นอีกปัจจัยหนึ่งแห่งความสำเร็จที่สำคัญช่วยในการขับเคลื่อนไปสู่การเติบโตของธุรกิจ โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อสร้างภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ โดยเริ่มตั้งแต่การพัฒนาศักยภาพตนเองและการพัฒนาร่วมกับทีมงาน เพราะบริษัทเชื่อมั่นว่าโปรแกรมการพัฒนาเหล่านี้ จะช่วยให้พนักงานบริหารจัดการงาน การฝึกฝนภาวะผู้นำ และพัฒนาการทำงานเป็นทีม จะช่วยสนับสนุนสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตลอดจนการปรับปรุงกระบวนการทำงานและเพิ่มพูนมูลค่าในธุรกิจของบริษัทไปด้วยกัน
นอกจากนี้ ยังส่งเสริมการแลกเปลี่ยนประสบการณ์และสร้างเครือข่ายความร่วมมือระหว่างผู้เข้าอบรมซึ่งคัดเลือกจากผู้นำในส่วนต่างๆ ขององค์กรในทุกประเทศ
หลักสูตรผู้นำของกลุ่มบ้านปูแบ่งเป็น 4 ระดับได้แก่
หลักสูตรพัฒนาผู้นำของกลุ่มบ้านปูจัดขึ้นเป็นประจำทุกปี โดยใช้เวลาการอบรมประมาณ 8-10 เดือน โดยแบ่งการเรียนรู้เป็นโมดูลเพื่อพัฒนาศักยภาพผู้นำในแต่ละระดับ ร่วมกับการเรียนรู้จากบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำควบคู่ไปกับการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมอบรมตลอดระยะเวลาโครงการ นอกจากนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ลักษณะการทำงานและวัฒนธรรมที่หลากหลายประเทศในกลุ่มบ้านปู ที่บริษัทได้เข้าไปลงทุน ยังเป็นส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือในการทำงานร่วมกันในอนาคตอีกด้วย
จุดประสงค์โครงการ
- สร้างเสริมอุปนิสัยของการเป็นผู้นำ เริ่มจากสร้างความสำเร็จส่วนตน ไปสู่ผู้ร่วมงาน และส่วนรวม ซึ่งจะช่วยให้สามารถบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพ นำและพัฒนาทีมไปสู่ศักยภาพสูงสุด
- สร้างเสริมความเข้าใจเชิงธุรกิจ สามารถพัฒนศักยภาพตนเองและปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อสร้างคุณค่าให้แก่ธุรกิจและลูกค้า
- สร้างเสริมการทำงานแบบ Agile และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้บริหารในกลุ่มบ้านปู
ประโยชน์
- ตำแหน่งที่มีความสำคัญ (Critical position) มีการสืบทอดโดยพนักงานที่เข้าร่วมโครงการร้อยละ 100
- พนักงานที่ได้รับการคัดเลือกให้อยู่ในกลุ่มศักยภาพสูง เข้าร่วมโครงการร้อยละ 100
- พนักงานที่ได้รับการคัดเลือกให้อยู่ในกลุ่มศักยภาพสูงคงอยู่ในองค์กรร้อยละ 100
นอกจากนี้ในปี 2566 บริษัทฯ ได้ร่วมกับที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญระดับนานาชาติ พัฒนาโปรแกรมใหม่ Banpu International Business Leader Program เพื่อการเตรียมความพร้อมของผู้บริหารที่จะดำรงตำแหน่งเป็นผู้นำในการบริหารธุรกิจ และการมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ในต่างประเทศ นอกเหนือจากการเรียนรู้ผ่านวิทยากรและผู้บริหารองค์กรระดับนานาชาติ ผู้บริหารยังได้เรียนรู้ผ่านการเขียน Case Study ด้วยตนเอง เป็นการวิเคราะห์การลงทุนที่ผ่านมาของบริษัทฯ ตลอดจนได้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้มาปรับปรุงการประชุม Board ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
บริษัทฯ คัดเลือกพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น มีทัศนคติที่สอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร เพื่อจัดทำแผนการพัฒนาพนักงานในกลุ่มดังกล่าวให้ได้รับการพัฒนาศักยภาพและประสบการณ์ทำงานที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงานในอนาคต รวมถึงจัดให้อยู่ในแผนการสืบทอดตำแหน่งอย่างเหมาะสม บริษัทฯ มีการวางแผนการสืบทอดตำแหน่งที่สำคัญเพื่อความต่อเนื่องในการบริหารและสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจดังนี้
- จัดให้มีคณะกรรมการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Plan Committee) เพื่อบริหารแผนสืบทอดตำแหน่งที่สำคัญ โดยคณะกรรมการมีหน้าที่ เป็นผู้กำหนดนโยบาย พิจารณากำหนดตำแหน่งงานที่สำคัญขององค์กร (Key and Critical Positions)
- จัดทำคุณลักษณะที่สำคัญของตำแหน่งงาน (key and critical position profile) และกำหนดเกณฑ์ในการพิจารณาเพื่อใช้ในการระบุและคัดสรรต่อไป
- ดำเนินการระบุและคัดสรรผู้ที่คาดว่าจะได้รับการสืบทอดตำแหน่ง โดยหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์จะทำงานร่วมกับคณะกรรมการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
- จัดทำ ติดตาม และประเมินผล IDP ของผู้ที่ได้รับการคัดสรร โดยหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์จะทำงานร่วมกับคณะกรรมการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
- ทบทวนแผนการพัฒนาผู้สืบทอดตำแหน่งให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของบริษัท การระบุหน้าที่ที่สำคัญ (critical roles) เพื่อใช้จัดทำแนวทางการคัดเลือกผู้สืบทอดตำแหน่งและแผนพัฒนา และมีการประชุมเป็นประจำทุกไตรมาสเพื่อติดตามความก้าวหน้า
- ริเริ่มการประเมินผลสำหรับกลุ่มพนักงานที่ได้รับการระบุว่าผู้มีศักยภาพสูงตามแนวทางของบริษัทที่ปรึกษาระดับสากล
กว่าสิบปีที่บ้านปูฯ สนับสนุนให้พนักงานฝึกฝนทักษะการคิด เชิงนวัตกรรมและลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง โดยพนักงานสามารถนำเสนอแนวความคิดสร้างสรรค์และโครงการนวัตกรรมที่สอดคล้องไปกับกลยุทธ์ Greener Smarter ขององค์กร ในงาน Banpu Global Innovation Awards โดยจัดขึ้นในวันที่ 15-16 พฤษภาคม 2566 สำหรับพนักงานจากทุกประเทศได้มานำเสนอผลงาน เพื่อส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือและการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ทั่วทั้งองค์กร ซึ่งจะช่วยสนับสนุนให้เกิดชุมชนนวัตกรรม(Innovation Community) และสามารถขยายผลการปฏิบัติสู่การต่อยอดนวัตกรรมในองค์กรได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในการจัดการองค์ความรู้ในองค์กรเพื่อนำไปต่อยอดในการดำเนินธุรกิจและพัฒนาศักยภาพพนักงานจึงได้จัดกิจกรรมให้พนักงานได้มีการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้เป็นประจำทุกไตรมาส เพื่อให้พนักงานมีโอกาสในการแลกเปลี่ยนความรู้ข่าวสาร ประสบการณ์ เทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ในการนำไปประยุกต์ใช้ เช่น ข่าวสารและเทคโนโลยีในธุรกิจพลังงาน นโยบายและแนวปฏิบัติงานองค์กร วิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction) แนวปฏิบัติที่ดีในระดับสากล และการถอดบทเรียน เป็นต้น
สำหรับในปีนี้ บริษัทฯ ได้จัดให้มีการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ 3 ครั้ง จำนวน 7 เรื่อง ได้แก่
- ธุรกิจไฮโดรเจนในญี่ปุ่น
- ความท้าทายในการบริหารจัดการโครงการโรงไฟฟ้า
- แอมโมเนียและห่วงโซ่คุณค่า เพื่อ สนับสนุนความเป็นกลางทางคาร์บอน
- แนวทางการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนรอบด้าน (Human Rights Due Diligence)
- การจัดการภาวะฉุกเฉินในขณะเดินทาง
- การใช้ Hydrogen Gas Turbine เพื่อสนับสนุนความเป็นกลางทางคาร์บอน
- การใช้โปรแกรมระบบบัญชี
บริษัทฯ ให้ความสำคัญและมุ่งการเพิ่มทักษะและการฝึกฝนพนักงานที่โรงไฟฟ้าให้มีความเชี่ยวชาญในสายอาชีพอย่างต่อเนื่อง และฝึกฝนทักษะใหม่เพื่อเตรียมความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจในอนาคต
ในปี 2566 บริษัทฯ ได้จัดการอบรมความรู้เฉพาะสายงาน เช่น
- การอบรมความรู้อาชีพสำหรับฝ่ายผลิต (Vocational Qualification Training for Production Department)
- การอบรมช่างไฟฟ้าระดับกลางและสูง (Intermediate and Advanced Electrician Training)
- การจัดการโครงการองค์รวม (Whole Process Project Management)
- การซื้อขายพลังงาน (Power Trading Sharing)
- คู่มือปฏิบัติการแบบ Agile (Agile Practice Guide)
โครงการอบรมนี้มุ่งเน้นการเพิ่มพูนทักษะทางวิชาชีพและเทคนิคของบุคลากรที่ทำงานในฝ่ายผลิตในองค์กร รวมทั้งฝ่ายดูแลปฏิบัติการและบำรุงรักษา การอบรมจะใช้เวลาตั้งแต่ 1-5 วัน ครอบคลุมการบรรยายความรู้และการลงมือปฏิบัติ
จุดประสงค์โครงการ
- การเพิ่มความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพและเทคนิคของพนักงานฝ่ายผลิต
- การแบ่งปันความรู้ทางวิชาชีพของพนักงาน
- การเพิ่มทักษะการดำเนินงานในสถานที่ทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความมีประสิทธิภาพในกระบวนการผลิต
ประโยชน์
- ลดค่าใช้จ่ายในด้านการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด ตลอดจนความไม่เพียงพอของทรัพยากรได้ ซึ่งการจัดอบรมโดยพนักงานทำให้สามารถประหยัดงบประมาณได้มากกว่า 87,000 เหรียญสหรัฐ
- ลดเวลาการดำเนินงานโครงการ หรือแก้ไขปัญหา จากการแลกเปลี่ยนความรู้ทางวิชาชีพระหว่างพนักงาน ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ส่งเสริมการแก้ไขปัญหาโดยใช้นวัตกรรม สะท้อนได้จากคะแนนความผูกพันต่อองค์กรในส่วนการทำงานร่วมกัน (Collaboration) ในระดับคะแนน 87 ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัทพลังงานในจีน 11 คะแนน
- ลดค่าใช้จ่ายในการสรรหาบุคคล เนื่องจากการพัฒนาพนักงานมีผลตรงต่อการก้าวหน้าในการทำงาน ลดการจ้างงานจาก ภายนอกสะท้อนได้จากคะแนนความผูกพันต่อองค์กรในส่วนการเติบโตในการทำงาน Career & Development ในระดับคะแนน 87 ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัทพลังงานในจีน 18 คะแนน
ในปี 2566 นั้น การอบรมความรู้อาชีพสำหรับพนักงานที่โรงไฟฟ้าครอบคลุมพนักงานกว่า 670 คน คิดเป็นชั่วโมงการเรียนรู้มากกว่า 18,000 ชั่วโมง การอบรมความรู้อาชีพสำหรับฝ่ายผลิตเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเพื่อแสดงถึงการทุ่มเทในการเพิ่มทักษะและการฝึกฝนพนักงานของบริษัทฯ